Toimitusehdot

Toimitusehdot

Kehon Vuoksi / Kehonhuoltopiste Rennoxi 3005626-7 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.

VERKKOKAUPAN YHTEYSTIEDOT

Sähköposti: info@kehonvuoksi.fi
Puhelin: 0404110900
Postiosoite: Heikinkatu 15, 55100 Imatra

TILAAMINEN

Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

MAKSUTAVAT JA MAKSAMINEN

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Maksutavat

• Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
• Lasku- ja osamaksupalvelu: Walley, Jousto ja OP Lasku
• Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard ja American Express
• Mobiilimaksaminen: MobilePay, Pivo ja Siirto
• Apple Pay

TOIMITUS

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Toimitusalue on Suomen alue. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-5 arkipäivää. Jos tuote on jostain syystä loppunut, ilmoitetaan siitä viipymättä asiakkaalle. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

PALAUTUKSET

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tuotteiden osalta (ei koske digitaalisia tuotteita). Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota yhteyttä sähköpostitse info@kehonvuoksi.fi

Aihe: Asiakaspalautus
Nimi:
Tilausnumero:
Palautettavat tuotteet:

Jos tilaus palautetaan kokonaan:
Palautetaan koko summa vähennettynä palautuksesta aiheutuneet todelliset palautuskustannukset.

Jos tuotteista palautetaan vain osa:
Jos asiakas on ollut oikeutettu ilmaiseen toimitukseen ylittäessään ilmaistoimitusrajan ja palautettavien tuotteiden summa alittaa sen, vähennetään palautussummasta todellisten palautuskustannusten lisäksi myös normaalit toimituskustannukset.

Palautukseksi ei lueta lähetyksen noutamatta jättämistä.

TILAUKSEN PERUUTTAMINEN, VIRHEVASTUU JA REKLAMAATIOT

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse osoitteeseen info@kehonvuoksi.fi

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä verkkokaupan asiakaspalveluun. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.